• Si vous n’avez pas encore un canapé Bed and Philosophy :

Vous pouvez retrouver dans nos fiches produits les dimensions de chacun de nos modules. N’hésitez pas à prévoir quelques centimètres supplémentaires lorsque vous mesurez le potentiel emplacement du canapé afin de ne pas obstruer votre espace.

• Si vous avez déjà un canapé Bed and Philosophy :

Positionnez votre mètre aux extrémités du module afin de lire la mesure exacte et veillez à prendre en compte les arrondis des coins.

Nos canapés sont composés d’une structure en mousse polyuréthane de 22kg/m3 de fermeté pour la base et, de 25kg/m3 de souplesse pour la partie supérieure. Cette base est recouverte d’une couche en ouate de 500g/m2 pour un meilleur confort d’assise.

Cette combinaison de matériaux permet de créer des canapés sans structure, offrant à la fois confort et légèreté.

Chaque canapé est accompagné de son jeu de coussins en plume, dont la taille varie selon les modules choisis.

Les housses de nos canapés peuvent être lavées grâce à une shampouineuse spécialement conçue à cet effet ou par un professionnel.

Toutefois, si vous souhaitez laver vos housses par vous-même, il est important de suivre certains conseils de lavage.

• Les lins lavés : lavage dans une machine grande capacité à 30°
• La grosse trame : lavage dans une machine grande capacité à 30°
• Les velours RIBCORD : nettoyage à 30°
• Le chevron : nettoyage à sec
• Le velours côtelé : nettoyage à 30°
• Le velours royal : nettoyage à sec

Vous pouvez retrouver nos canapés dans nos boutiques partenaires à travers la France ou sur rendez-vous au sein même de notre showroom à l’adresse suivante :

• 55 avenue Louis Breguet, 31400 Toulouse

Vous pouvez également nous contacter afin d’obtenir des échantillons des différentes matières et couleurs disponibles.

Lors de la validation de votre commande comprenant un canapé, deux modes de livraison vous sont proposés :

• Livraison Premium
Cette option inclut la livraison sur rendez-vous, l’installation des modules dans la pièce de votre choix ainsi que la reprise des emballages. Si vous souhaitez le retrait de votre ancien canapé, merci de le préciser dans l’espace “Notes” lors de la validation de la commande (service disponible uniquement pour la Livraison Premium).
Le délai de livraison est estimé à environ 10 jours à partir du moment où le transporteur prend en charge votre commande.

• Livraison Standard
Cette option comprend la livraison en pied de porte (au rez-de-chaussée ou dans le hall d’entrée de votre immeuble), sur rendez-vous.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours à partir de la prise en charge de votre commande par le transporteur.

Dans les deux cas, le transporteur vous contacte directement afin de convenir d’une date et d’un créneau horaire correspondant à vos disponibilités.

Est-il possible d’être livré en appartement ?
Oui.
Pour les livraisons nécessitant une montée des étages (concernées par la Livraison Premium), une taxe supplémentaire s’applique à partir du 3ᵉ étage inclus, si votre immeuble ne dispose pas d’ascenseur ou si le canapé ne peut être transporté via celui-ci.

Les livraisons Standard ne comprennent pas la montée d’étages.

Est-il possible d’être livré en montagne ?
Oui, sous réserve de confirmation préalable de notre transporteur. Celui-ci vérifie l’accessibilité de la zone et vous informe de la taxe d’altitude applicable en fonction de votre localisation.
Nous vous invitons à fournir des informations aussi précises que possible afin de faciliter l’évaluation des conditions d’accès.

Dans le cadre de notre approche responsable en matière de production, nos canapés sont confectionnés sur demande en fonction de vos besoins. Ainsi, pour assurer votre entière satisfaction dans ce processus de décision, nous vous accompagnons dès votre première demande jusqu’à la livraison.

En accord avec nos conditions générales de vente, veuillez noter que les retours et remboursements ne s’appliquent pas à ce produit spécifique.

Si toutefois, lors de la livraison, vous estimez que les modules reçus ne sont pas conformes à ce qui était convenu, vous êtes en droit de refuser la livraison et de contacter notre service client afin de résoudre la situation.

Chez Bed and Philosophy, nous offrons une garantie de deux ans sur nos canapés.

En cas de défaut de notre part, nous prenons en charge l’enlèvement du canapé endommagé et organisons la livraison d’un nouveau module, le tout à nos frais. Nous veillons à ce que les deux opérations soient synchronisées afin de minimiser les désagréments pour nos clients.

Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction et de vous offrir un service après-vente de qualité.